Chez PwC, notre raison d’être est de créer la confiance dans la société et de résoudre des problèmes importants.
Nous sommes un réseau de firmes présent dans 152 pays avec un effectif de plus de 364 000 collaborateurs qui s'engagent à fournir des services de qualité dans les domaines de l’audit, du conseil juridique et fiscal et du conseil en stratégie. Nous nous engageons à promouvoir une forte culture de qualité et d’excellence qui est au coeur de notre objectif.
La stratégie globale de PwC, “La Nouvelle Équation”, est une réponse aux changements fondamentaux que nous observons dans le monde, notamment les perturbations technologiques, les changements climatiques ou les fractures géopolitiques. La Nouvelle Équation se concentre sur deux besoins interconnectés auxquels sont confrontés les clients : créer la confiance, ce qui n'a jamais été aussi important, ni aussi difficile dans le monde actuel, et produire des résultats durables dans un environnement où la concurrence et les risques de disruption sont plus intenses que jamais et où les attentes sociétales sont plus fortes que jamais.
Dans le cadre de la stratégie “La Nouvelle Équation”, le réseau PwC compte investir plus de 3 milliards de dollars supplémentaires dans la qualité. Cela comprend un investissement d'un milliard de dollars dans un programme quinquennal visant à créer un écosystème d'audit de nouvelle génération - dirigé par l'humain, alimenté par la technologie et axé sur les données. Cela nous permettra d'améliorer continuellement la qualité de l'audit en standardisant, simplifiant, centralisant et automatisant nos travaux d'audit, transformant ainsi l'expérience de nos parties prenantes et de nos collaborateurs.
La confiance est fondamentale pour atteindre l’objectif de notre firme. Nous créons la confiance en étant transparent et en respectant notre engagement de qualité. Au niveau de notre territoire, l’Afrique Francophone Subsaharienne (AFSS), nous avons lancé notre nouvelle stratégie IMPACT 2027 qui est une exécution de la stratégie globale de PwC, «La nouvelle Équation ». Notre stratégie consiste à nous engager sans relâche en faveur de la qualité et à concentrer nos efforts sur les clients pour leur permettre de créer la confiance et d'obtenir des résultats durables.
Nous sommes heureux de présenter notre rapport de transparence pour l’exercice 2023, qui montre comment nous maintenons la qualité de nos audits. Le rapport décrit nos politiques, systèmes et processus visant à garantir la qualité, les résultats des principaux programmes et examens de contrôle de la qualité, ainsi que la manière dont nous favorisons une culture de qualité à tous les niveaux dans notre firme.
La qualité de l’audit est l’objectif principal de notre activité assurance. Nous nous engageons à l’amélioration continue de la qualité nécessaire pour atteindre les objectifs d’assurance qualité, qui sont au coeur de notre stratégie. Notre souci de la qualité détermine nos actions auprès des clients, des collègues et des autres parties prenantes, et guide notre prise de décision. Pour obtenir des résultats durables, nous devons travailler de manière intégrée.
Notre activité d’audit est fondamentale pour notre stratégie et notre marque. Nous investissons continuellement dans l'innovation et les nouvelles technologies pour soutenir nos services dans l'ensemble de la firme, pour répondre aux défis changeants de l'audit à l'ère du numérique et pour améliorer la qualité de nos services d'audit. Nous reconnaissons l’importance d’investir dans la technologie et le développement des compétences de nos collaborateurs, essentiels à la réalisation d’un audit de qualité, et nous nous appuyons sur un large éventail de compétences spécialisées au sein de notre activité multidisciplinaire.
Nous maintenons donc un accent constant sur notre objectif et nos valeurs qui concernent l'intégrité et l'indépendance. Nous continuerons à développer les compétences de nos collaborateurs et à investir dans l’expansion de notre capacité à fournir des services de qualité à nos clients. Notre nouvelle stratégie s’appuie sur notre engagement continu envers la qualité. Nous avons continué à démontrer notre raison d’être à nos clients, en leur fournissant un service de qualité et en les aidant à résoudre des problèmes importants. Nous exploitons les compétences, connaissances et outils numériques à notre disposition, tout en garantissant l’amélioration de la qualité de l’audit.
Nous avons la ferme conviction de contribuer à créer la confiance et les résultats durables que nos clients et nos parties prenantes recherchent. Nous sommes alignés dans notre comportement et notre conduite pour maintenir la confiance sur le marché tout en restant la marque leader de services professionnels. Cette édition 2023 de notre rapport sur la transparence nous donne l'occasion de partager comment notre culture, nos valeurs, nos collaborateurs et nos processus s'unissent pour nous aider à atteindre la qualité.
